Utilizarea pe tot parcursul prezenților termeni și condiții a cuvântului "Cloud-Center" va identifica compania Cloud Center S.R.L. cu sediul social în sat Ceacu, comuna Cuza Vodă, str. Victoriei, nr. 17, județul Călărași, având codul unic de înregistrare 34059290 și număr de ordine la registrul comerțului J2015000046518, în calitate de FURNIZOR.
Serviciile oferite de Cloud-Center sunt îndreptate spre persoane fizice, juridice, instituții legale etc. care au capacitatea legală de a face parte dintr-o colaborare contractuală, având în continuare calitatea de CLIENT.
Toți clienții Cloud-Center sunt obligați să cunoască și să respecte acești termeni, orice încălcare duce la suspendarea serviciilor oferite de Cloud-Center și a contului de client cu sau fără o notificare în prealabil și fără returnarea sumelor plătite.
Toți clienții Cloud-Center sunt obligați să cunoască și să respecte acești termeni, orice încălcare duce la suspendarea serviciilor oferite de Cloud-Center și a contului de client cu sau fără o notificare în prealabil și fără returnarea sumelor plătite.
Cloud-Center își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Indiferent de înștiințările prealabile, utilizarea serviciilor reprezintă acordul dumneavoastră asupra acestor modificări.
Optând pentru înregistrare, vă obligați să ne furnizați corect numele, adresa și alte informații utile. Folosirea unor date false sau refuzul de actualizare poate duce la invalidarea contului sau la imposibilitatea de a vă contacta. Informațiile pe care le furnizați trebuie să fie corecte, actuale si reale.
Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. Cloud-Center nu poate fi responsabil pentru erorile survenite în urmă neglijenței clientului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea acestui cont și aveți obligația de a nu dezvălui datele dvs. (mai ales datele necesare pentru autentificare) unei persoane neautorizate pentru folosirea contului.
Vârsta minimă este de 16 ani sau mai mare. Dacă nu aveți 16 ani, nu aveți dreptul de a folosi serviciile noastre. Dacă aveți între 16 și 18 ani trebuie să aveți permisiunea părinților/unui tutore legal de a folosi site-ul și serviciile nostre. Nu ne asumăm răspunderea sau responsabilitatea în privința vârstei clienților.
Clientul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea bunurilor
și/sau serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza
comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate pe site.
Odată adăugat în coșul de cumpărături, un bun și/sau un serviciu este
disponibil pentru achiziție în măsura în care exista stoc disponibil
pentru acesta. Adăugarea unui bun/serviciu în coșul de cumpărături, în
lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei
comenzi, implicit nici rezervarea automată a bunului/serviciului.
Aveți obligația de a nu dezvălui sau să copiați diferitele aplicații software pe care le-am implementat pe serviciile noastre.
Nu se pot schimba serviciile achiziționate sau schimbarea
acestora între clienți (transfer de domenii, servicii, credit, etc) .
Politica de utilizare a serviciilor
Modul de utilizare al serviciilor de către client, puse la dispoziție de Cloud-Center, poate afecta buna funcționare a echipamentelor și a rețelei, lucru ce ne afectează dorința de a furniza doar servicii de calitate tuturor clienților. Prin urmare următoarele activități sunt interzise:
• folosirea serviciilor în vederea creării sau transmiterii de
viruși informatici, worms, flooding, mail bombing, port scanning sau angajarea în
atacuri de tip denial of service;
• folosirea serviciilor pentru minarea de criptomonede;
• utilizarea de scripturi pentru
proxy sau IRC, sau de tipul FormMail, PhpShell sau altele similare,
inclusiv scripturi comerciale ce conțin breșe de securitate cunoscute,
Chat room, chat-uri wap, boți IRC Egg Drops, trackere torrent, top
site-uri, jocuri online;
• colectarea de informații personale pentru utilizarea acestora în scopuri ilegale;
• accesul neautorizat la date, sisteme sau reţele (phishing, spoofing, proxy, hacking, sniffing, etc), incluzând orice încercare de a proba, scana sau testa vulnerabilitatea sistemului ori a rețelei sau de a creea breșe de securitate fără autorizarea proprietarului rețelei sau sistemului;
• orice intervenție asupra serviciului furnizat către un utilizator, asupra unui server ori rețele precum: mail bombing, flooding, acţiuni deliberate de supraaglomerare a sistemului;
• falsificarea pachetelor TCP-IP;
• încărcarea fișierelor virusate, corupte sau orice alt software sau aplicație similară;
• restricționarea sau împiedica unui alt client de a utiliza serviciile Cloud-Center;
• recoltarea sau colectarea a unor informații sau adrese de mail ale terțelor părți fără consimțământul acestora;
• colectarea de informații personale pentru utilizarea acestora în scopuri ilegale;
• accesul neautorizat la date, sisteme sau reţele (phishing, spoofing, proxy, hacking, sniffing, etc), incluzând orice încercare de a proba, scana sau testa vulnerabilitatea sistemului ori a rețelei sau de a creea breșe de securitate fără autorizarea proprietarului rețelei sau sistemului;
• orice intervenție asupra serviciului furnizat către un utilizator, asupra unui server ori rețele precum: mail bombing, flooding, acţiuni deliberate de supraaglomerare a sistemului;
• falsificarea pachetelor TCP-IP;
• încărcarea fișierelor virusate, corupte sau orice alt software sau aplicație similară;
• restricționarea sau împiedica unui alt client de a utiliza serviciile Cloud-Center;
• recoltarea sau colectarea a unor informații sau adrese de mail ale terțelor părți fără consimțământul acestora;
• instalarea de module/extensii(plugins) ce modifica negativ performanțele serviciului, modulelor care au probleme de securitate , modulelor menite să adauge jucători virtuali (boți);
• în cazul serviciilor de jocuri modificarea numărului de sloturi, aici înțelegem inclusiv forma virtuală (sloturi false adiționale);
• rularea sau transformarea unui server de joc într-unul care nu-și mai îndeplinește scopul pentru care a fost achiziționat;
• rularea de scripturi prin cron-uri setate la intervale mai mici de 5 minute;
• schimbarea caracteristicile BIOS , RAID , IDRAC sau configurarea ILO ! Orice schimbare cu privire la acești parametrii vor cauza daune ireversibile pentru server;
• utilizarea serviciilor în mod defectuos/abuziv din care sa rezulte îngreunarea rețelei;
• folosirea serviciilor pentru încălcarea altor activități interzise de legislația română în vigoare;
Politica de conținut
Serviciile oferite de Cloud-Center vă oferă posibilitatea de a încărca, desfășura și exploata aplicații atât pentru uz privat cât și pentru uz comercial.
Este răspunderea clientului de a verifica informațiile proprii în vederea respectării drepturilor de autor, mărcilor înregistrate. Clientul este obligat să nu publice conținut care încalcă drepturile unor terțe părți sau legile în vigoare.
Echipamentele și rețeaua Cloud-Center pot fi folosite doar în scopuri legale. Transmiterea, stocarea ori distribuirea oricăror informații, date sau materiale care încalcă dispozițiile legale în vigoare sau care, în mod direct ori indirect pot facilita încălcarea oricărei prevederi legale, este interzisă.
Sub nici o formă și în nici o circumstanță serviciile oferite de Cloud-Center nu vor fi utilizate pentru:
• materiale sau conținut informațional care încalcă drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor precum și orice alt drept de proprietate intelectuală aparținând unei terțe persoane;
• nuditate, pornografie infantilă, orice imagine sau text cu conținut sexual sau obscen, fără respectarea condițiilor legale în vigoare;
Este răspunderea clientului de a verifica informațiile proprii în vederea respectării drepturilor de autor, mărcilor înregistrate. Clientul este obligat să nu publice conținut care încalcă drepturile unor terțe părți sau legile în vigoare.
Echipamentele și rețeaua Cloud-Center pot fi folosite doar în scopuri legale. Transmiterea, stocarea ori distribuirea oricăror informații, date sau materiale care încalcă dispozițiile legale în vigoare sau care, în mod direct ori indirect pot facilita încălcarea oricărei prevederi legale, este interzisă.
Sub nici o formă și în nici o circumstanță serviciile oferite de Cloud-Center nu vor fi utilizate pentru:
• materiale sau conținut informațional care încalcă drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor precum și orice alt drept de proprietate intelectuală aparținând unei terțe persoane;
• nuditate, pornografie infantilă, orice imagine sau text cu conținut sexual sau obscen, fără respectarea condițiilor legale în vigoare;
• viruși, cai troieni sau altele similare;
• software piratat sau care se adresează celor care piratează software ori practică orice activități similare;
• amenințări, abuz, hărțuire, declarații calomnioase;
• orice imagine sau text menit să încurajeze xenofobia;
• text sau materiale de natură violentă;
• conținut defăimător,insultător,denigrator sau calomnios;
• conținut cu caracter rasial ori discriminatoriu;
• conținut cu caracter înșelător, fals, derutant sau fraudulos;
• conținut care invadează intimitatea unei terțe părți sau încalcă drepturile legale ale acestuia;
• conținut vulgar, obscen, indecent sau ilegal;
Clientul se obligă să răspundă solicitărilor cu privire la reclamațiile efectuate de terți în privința conținutul în termen de 24 de ore de la primirea notificării. Cloud-Center nu este obligat să verifice sau să revizuiască conținutul publicat de clienți. Cloud-Center își rezervă dreptul de a înlătura sau modifica la discreție orice conținut al clientului care este determinat că încalcă acești termeni și condiții cu sau fără o notificare în prealabil, dar și dreptul de a comunica spre autoritățile competente toate detaliile necesare (personale și nepersonale) în cazul în care se desfășoară o activitate ilicită.
În cazul în care clientul colectează/procesează date personale este responsabilitatea acestuia să se asigure că această colectare/procesare este conformă cu legislația în vigoare.
• software piratat sau care se adresează celor care piratează software ori practică orice activități similare;
• amenințări, abuz, hărțuire, declarații calomnioase;
• orice imagine sau text menit să încurajeze xenofobia;
• text sau materiale de natură violentă;
• conținut defăimător,insultător,denigrator sau calomnios;
• conținut cu caracter rasial ori discriminatoriu;
• conținut cu caracter înșelător, fals, derutant sau fraudulos;
• conținut care invadează intimitatea unei terțe părți sau încalcă drepturile legale ale acestuia;
• conținut vulgar, obscen, indecent sau ilegal;
Clientul se obligă să răspundă solicitărilor cu privire la reclamațiile efectuate de terți în privința conținutul în termen de 24 de ore de la primirea notificării. Cloud-Center nu este obligat să verifice sau să revizuiască conținutul publicat de clienți. Cloud-Center își rezervă dreptul de a înlătura sau modifica la discreție orice conținut al clientului care este determinat că încalcă acești termeni și condiții cu sau fără o notificare în prealabil, dar și dreptul de a comunica spre autoritățile competente toate detaliile necesare (personale și nepersonale) în cazul în care se desfășoară o activitate ilicită.
În cazul în care clientul colectează/procesează date personale este responsabilitatea acestuia să se asigure că această colectare/procesare este conformă cu legislația în vigoare.
Transferul de conținut
Transferurile sunt oferite ca un serviciu de curtoazie. Nu oferim nicio garanție cu privire la disponibilitatea, posibilitatea sau timpul necesar pentru a finaliza un transfer de cont. Fiecare companie de găzduire este configurată diferit, iar unele platforme de găzduire salvează datele într-un format incompatibil sau proprietar, ceea ce poate face extrem de dificilă, dacă nu imposibilă, migrarea unora sau a tuturor datelor contului. În unele cazuri, este posibil să nu vă putem asista la un transfer de date de la o găzduire veche. Serviciul de transfer gratuit este disponibil timp de treizeci (30) de zile de la data înscrierii. În niciun caz Cloud-Center nu va fi tras la răspundere pentru orice date sau fișiere pierdute sau lipsă rezultate dintr-un transfer către sau de la Cloud-Center. Clientul singurul responsabil pentru copiile de rezervă a datelor în toate circumstanțele.
Integritatea datelor
Trebuie reținut faptul că nu oferim nici o garanție pentru integritatea copiilor de siguranță și singurul responsabil de existența unei copii de siguranță a datelor este clientul.
Clientul este responsabil de menținerea securității contului de client și a datelor de autentificare. Clientul este responsabil pe deplin de activitățile ce se desfășoară în contul său și orice acțiuni în legătură cu serviciul închiriat.
Sunteți de acord sa anuntați Cloud-Center de orice acces neautorizat sau alte breșe de securitate. Cloud-Center nu își asumă responsabilitatea pentru orice pierdere sau paguba care ține de posibilitatea clientului de a o remedia. Cloud-Center nu este răspunzător, în nici un mod, pentru acțiunile sau omisiunile clientului sau ale utilizatorilor resurselor serviciului, nici chiar în cazul pagubelor produse în orice fel de aceștia datorita unor acțiuni sau omisiuni. În cazul în care vor trebui achitate unele despăgubiri sau amenzi și nu numai, clientul va fi obligat sa plătească aceste sume, și nu Cloud-Center.
Cloud-Center nu verifică conținutul încărcat, stocat sau transferat de către client sau orice alt terț și în consecință nu poate fi făcut responsabil în nici un caz pentru acest conținut.
Totuși, în condițiile în care Cloud-Center este notificat de către o autoritate competentă în conformitate cu dispozițiile procedurale civile/penale în materie, va putea acționa rapid în vederea eliminării sau blocării accesului la acel conținut care face obiectul notificării.
Domenii
Extensiile de domenii sunt administrate de o multitudine de oganizații
diferite. Fiecare dintre aceste organizații are proprii termeni de
înregistrare, administrare și dispută. Cloud-Center nu își asumă răspunderea și nu oferă nici o garanție în privința înregistrării/reînnoirii domeniilor.
Serviciul de înregistrare domenii funcționează la nivel global pe baza "primul venit - primul servit".
Motive de respingere a unei aplicații pentru un nume de domeniu:
• date incomplete în formularul de înregistrarea numelui de domeniu;
• datele din formular sunt false, nu sunt exacte sau induc în eroare utilizatorii de pe internet;
• numele de domeniu conține mai mult de 63 de caractere;
• numele de domeniu conține alte caractere decât cele permise - caracterele alfa-numerice și semnul minus (-);
• numele de domeniu conține semnul minus (-) la începutul sau sfârșitul său;
• numele de domeniu este identic cu altul deja înregistrat;
• numele de domeniu este identic cu cel dintr-o cerere anterioara, validă;
• numele de domeniu este de prost gust;
• numele de domeniu ar putea contravine cu respectarea ordinii publice;
• nume de domeniu care creează confuzie;
• nume de domeniu care ar putea aduce ofensă cuiva;
• nume de domeniu obscene sau pornografice;
• nume ale unor personalități bine cunoscute;
• date incomplete în formularul de înregistrarea numelui de domeniu;
• datele din formular sunt false, nu sunt exacte sau induc în eroare utilizatorii de pe internet;
• numele de domeniu conține mai mult de 63 de caractere;
• numele de domeniu conține alte caractere decât cele permise - caracterele alfa-numerice și semnul minus (-);
• numele de domeniu conține semnul minus (-) la începutul sau sfârșitul său;
• numele de domeniu este identic cu altul deja înregistrat;
• numele de domeniu este identic cu cel dintr-o cerere anterioara, validă;
• numele de domeniu este de prost gust;
• numele de domeniu ar putea contravine cu respectarea ordinii publice;
• nume de domeniu care creează confuzie;
• nume de domeniu care ar putea aduce ofensă cuiva;
• nume de domeniu obscene sau pornografice;
• nume ale unor personalități bine cunoscute;
Returnarea banilor și cererile de anulare a serviciilor
Pentru serviciile de găzduire, VPS și servere dedicate, dacă activarea serviciului a început la solicitarea expresă a clientului înainte de expirarea termenului de retragere, iar clientul își exercită ulterior dreptul de retragere, Cloud-Center va rambursa contravaloarea perioadei neconsumate, reținând contravaloarea serviciilor deja prestate și, după caz, taxa de instalare sau alte costuri aferente operațiunilor tehnice deja executate, în conformitate cu dispozițiile aplicabile privind plata proporțională pentru serviciile prestate până la momentul retragerii. Art. 14 alin. (3) din Directiva 2011/83/UE prevede plata unei sume proporționale cu ceea ce a fost furnizat până la exercitarea dreptului de retragere.
Fondurile depuse în contul de client sub formă de credite nu sunt returnabile și pot fi utilizate exclusiv pentru achiziționarea sau reînnoirea serviciilor oferite de Cloud-Center.
Înregistrare, transferul sau reînnoirea a numelor de domeniu reprezintă servicii personalizate, executate la cererea expresă a clientului și care, odată procesate în registrele competente, nu mai pot fi anulate sau revocate. În consecință, după procesarea comenzii, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat, în conformitate cu excepțiile prevăzute de art. 16 din OUG nr. 34/2014 și de Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare.
Licențele software, cheile de activare și orice alte produse digitale furnizate fără suport material sunt exceptate de la dreptul de retragere după începerea furnizării acestora, în conformitate cu excepțiile prevăzute de art. 16 din OUG nr. 34/2014 și de Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare.
În cazul în care clientul nu mai dorește utilizarea unui serviciu, acesta poate transmite o cerere de anulare din contul său de client, alegând încetarea imediată a serviciului sau la sfârșitul perioadei de facturare. După procesarea cererii de anulare și expirarea serviciului, Cloud-Center nu are obligația de a păstra datele asociate acestuia. Datele pot fi șterse definitiv, iar reactivarea serviciului după finalizarea procesului de anulare nu este garantată. În situația în care recuperarea datelor este posibilă din punct de vedere tehnic, aceasta poate fi condiționată de achitarea unor costuri suplimentare comunicate în prealabil.
Taxa de instalare
Pentru anumite servicii, Cloud-Center poate percepe o taxă unică de instalare, destinată acoperirii costurilor aferente operațiunilor tehnice necesare activării, configurării și punerii în funcțiune a serviciului. Aceste operațiuni pot include, fără a se limita la, instalarea și configurarea echipamentelor, montarea în infrastructură, configurarea rețelei, alocarea resurselor și efectuarea testelor de funcționare.
Taxa de instalare reprezintă contravaloarea unui serviciu distinct, prestat o singură dată. În cazul exercitării dreptului legal de retragere după executarea operațiunilor de instalare, această taxă nu se rambursează, întrucât reprezintă contravaloarea serviciilor deja prestate la solicitarea expresă a clientului.
Protecție Anti-Flood
Cloud-Center dispune de echipamente de protecție împotriva atacurilor de tip flood. Este bine cunoscut faptul că un atac nu poate fi înlăturat total, ci doar depistat și filtrat cu ajutorul unor echipamente special configurate.
În momentul sesizării unui atac de tip DDoS în rețea, echipamentele noastre vor declanșa filtrarea și atenuarea atacului. Din cauza filtrării unele cereri valide pot fi anulate, fapt ce poate duce la încetinirea sau întreruperea pentru o perioada timp a activității serviciilor alocate pe serverul atacat. Întreruperile generate de asemenea incidente nu se includ în downtime.
Ne rezervăm dreptul de a închide imediat acele servicii care primesc atacuri de intensitate considerabilă.
În momentul sesizării unui atac de tip DDoS în rețea, echipamentele noastre vor declanșa filtrarea și atenuarea atacului. Din cauza filtrării unele cereri valide pot fi anulate, fapt ce poate duce la încetinirea sau întreruperea pentru o perioada timp a activității serviciilor alocate pe serverul atacat. Întreruperile generate de asemenea incidente nu se includ în downtime.
Ne rezervăm dreptul de a închide imediat acele servicii care primesc atacuri de intensitate considerabilă.
Mail
Sunt interzise următoarele activițăți de trimiterea, transmiterea, manipularea sau livrarea mesajelor e-mail:
• nesolicitate (spam) cu încălcarea oricărei legi existente în această privință;
• către adrese care sunt incomplete sau inexacte;
• către liste care vor genera un număr ridicat de plângeri SPAM;
• către adrese care vor duce la listarea IP-ului în liste negre(blacklist);
• care folosesc sau conțin nume de domenii inexistente;
• care ascund sau încearcă să complice aflarea punctului de origine al transmisiei;
• care folosesc alte metode de adresare înșelătoare;
• care folosesc numele de domeniu al unui terțe părți fără consimțământul lor;
• care conțin informații false sau derutante;
• către adrese care sunt incomplete sau inexacte;
• către liste care vor genera un număr ridicat de plângeri SPAM;
• către adrese care vor duce la listarea IP-ului în liste negre(blacklist);
• care folosesc sau conțin nume de domenii inexistente;
• care ascund sau încearcă să complice aflarea punctului de origine al transmisiei;
• care folosesc alte metode de adresare înșelătoare;
• care folosesc numele de domeniu al unui terțe părți fără consimțământul lor;
• care conțin informații false sau derutante;
• care conțin fișiere virusate, corupte sau orice alt software sau aplicație similară;
• care conțin materiale sau conținut informațional
care încalcă drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor precum și
orice alt drept de proprietate intelectuală aparținând unei terțe
persoane;
• care conțin nuditate, pornografie infantilă, orice imagine sau text cu conținut sexual sau obscen, fără respectarea condițiilor legale în vigoare;
• care conțin software piratat sau care se adresează celor care piratează software ori practică orice activități similare;
• care conțin amenințări, abuz, hărțuire, declarații calomnioase;
• care conțin orice imagine sau text menit să încurajeze xenofobia;
• care conțin text sau materiale de natură violentă;
• care au conținut defăimător,insultător,denigrator sau calomnios;
• care au conținut cu caracter rasial ori discriminatoriu;
• care au conținut cu caracter înșelător, fals, derutant sau fraudulos;
• care au conținut care invadează intimitatea unei terțe părți sau încalcă drepturile legale ale acestuia;
• care au conținut vulgar, obscen, indecent sau ilegal;
• care conțin nuditate, pornografie infantilă, orice imagine sau text cu conținut sexual sau obscen, fără respectarea condițiilor legale în vigoare;
• care conțin software piratat sau care se adresează celor care piratează software ori practică orice activități similare;
• care conțin amenințări, abuz, hărțuire, declarații calomnioase;
• care conțin orice imagine sau text menit să încurajeze xenofobia;
• care conțin text sau materiale de natură violentă;
• care au conținut defăimător,insultător,denigrator sau calomnios;
• care au conținut cu caracter rasial ori discriminatoriu;
• care au conținut cu caracter înșelător, fals, derutant sau fraudulos;
• care au conținut care invadează intimitatea unei terțe părți sau încalcă drepturile legale ale acestuia;
• care au conținut vulgar, obscen, indecent sau ilegal;
Suportul tehnic
Clientul beneficiază de suportul oferit de Cloud-Center doar dacă serviciul pentru care solicită suportul este activ și nu are facturi restante.
Suportul tehnic este oferit strict prin intermediul sesizărilor de suport deschise pe site ( https://www.cloud-center.ro/submitticket.php ). Intervalul orar în care se oferă suportul este prezentat pe pagina de contact ( https://www.cloud-center.ro/contact ) . Timpul de răspuns poate varia în funcție de complexitatea problemei și
de nivelul de solicitări de suport deschise la momentul dat. Cloud-Center încearcă să ofere un timp de răspuns cât mai scurt pentru
solicitările transmise, dar uneori această
perioadă poate crește și până la câteva zile lucrătoare în
funcție de complexitatea problemei.
*Suportul se referă exclusiv la nefuncționalități care țin de noi, ale serviciilor oferite de noi, și nicidecum la configurări, personalizări, setări, etc.
Ne rezervăm dreptul de a întrerupe permanent suportul oferit în următoarele cazuri: limbaj și comportament indecent de orice natură la adresa membrilor echipei noastre de suport, abuz de cerințe de suport. De asemenea în astfel de cazuri Cloud-Center poate închide contul de client cu sau fără o notificare.
Suportul oferit este acordat în limita cunoștințelor, respectiv experienței deținute de noi în domeniul respectiv, cât și în ceea ce privește aplicații/dispozitive etc. prezentate.
Nu suntem obligați de a furniza servicii de suport pentru diferite software-uri/jocuri/platforme etc. instalate de către client pe serviciile noastre, acestea nefiind părți ale serviciului propriu zis oferit de către Cloud-Center. În cazul serviciilor de găzduire a jocurilor, din nou, nu suntem obligați să oferim servicii de suport pentru lucrurile ce țin de joc, ca de exemplu, plugin-uri, jocul în sine, sau altele ce nu țin strict de serverul oferit de noi. În cazul serverelor dedicate sau a celor virtuale asistența acordata de Cloud-Center este una entry-level - noi nu putem opera în server pentru a instala/configura diverse utilitare/programe/patch-uri.
Evaluări și recenzii
Scriind o recenzie prin intermediul opțiunii de evaluare și recenzie pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre, ne acordați o licență neexclusivă și gratuită pentru utilizarea oricărora dintre recenzii în scopuri de marketing și/sau în reclame, în newslettere, e-mail și alte comunicări cu clienții, materiale pentru magazine și alte scopuri de marketing.
În plus, ne acordați dreptul de a revizui, edita și traduce recenziile oricând. Cloud-Center va publica doar comentarii care conțin informații relevante despre un produs sau serviciu, care ajută alți clienți să ia decizii în cunoștință de cauză și să înțeleagă mai bine produsul sau serviciul respectiv. În acest scop, Cloud-Center nu va publica comentarii în general neadecvate, indecente sau limbaj neadecvat ori informații cu caracter personal. Cloud-Center își rezervă dreptul de a elimina oricând orice recenzie scrisă de un client, de exemplu dacă se constată că respectivul comentariu încalcă aspectele de mai sus, dacă stocul produsului sau serviciului s-a epuizat sau în cazul în care comentariul este învechit sau în alte privințe.
Prin prezenta licență eliberați și exonerați Cloud-Center de orice obligație de a
vă remunera pentru orice recenzie și pentru orice drepturi de
proprietate intelectuală; de asemenea, eliberați, exonerați și consimțiți să exonerați de răspundere compania Cloud-Center și orice persoană care acționează în numele Cloud-Center împotriva oricăror
reclamații, cereri și datorii financiare în legătură cu utilizarea
recenziilor clienților, așa cum se descrie mai sus.
Plăți și facturare
În
funcție de serviciul ales, perioada de facturare poate varia. Toate
plățile vor fi realizate pe baza facturii proforme emisă de către
Cloud-Center. Contravaloarea facturii se achită la începutul fiecărei
perioade de
plată, în termen de 7 zile calendaristice de la data emiterii facturii
proforme. Clientul este de acord să achite contravaloarea serviciilor în
avans față de perioada de timp în care acestea sunt furnizate.
Prețurile afișate în Euro sunt calculate în RON la cursul BNR.
În cazul neachitării integrale a facturii până la data scadentă, contul clientului devine restant. Cloud-Center va aplica o penalitate unică de întârziere în cuantum de 10% din valoarea facturii restante și poate suspenda sau dezactiva serviciile aferente până la achitarea integrală a sumelor datorate.
Cloud-Center nu garantează păstrarea, disponibilitatea sau recuperarea datelor stocate pe serviciile suspendate, dezactivate sau încetate ca urmare a neachitării facturilor la termen. În măsura în care recuperarea datelor este posibilă din punct de vedere tehnic, aceasta nu constituie o obligație a Cloud-Center și poate fi efectuată numai după achitarea integrală a debitelor restante și a eventualelor costuri suplimentare aferente operațiunii de recuperare, comunicate clientului în prealabil.
O
factură achitată parțial, nu se va considera o factură CONFIRMATĂ. În
fapt, serviciile nu vor fii prelungite ! Nu se vor lua în considerare
solicitările de recalculare a datei scadente în baza unei plăți
parțiale, cu alte cuvinte: serviciile nu vor fii prelungite în cuantum
calculat pe zile de utilizare.
Numai după achitarea serviciului noi putem să îl furnizam, plata făcându-se în avans pentru toate serviciile oferite de noi. Dacă factura nu se va achita în termenii stabiliți, atunci avem dreptul de a întrerupe calitatea de client pe site-ul nostru și de a denunța.
Numai după achitarea serviciului noi putem să îl furnizam, plata făcându-se în avans pentru toate serviciile oferite de noi. Dacă factura nu se va achita în termenii stabiliți, atunci avem dreptul de a întrerupe calitatea de client pe site-ul nostru și de a denunța.
Pentru a intra în posesia serviciilor, detaliile de
acces pentru serviciile plătite vor fi furnizate prin email-ul asociat
contului de client. Depinzând de serviciul cumpărat, email-ul cu detaliile de
acces poate fi primit imediat, sau în maxim 5 zile lucrătoare.
Plățile prin
transfer bancar se fac la cursul valutar BNR al zilei generării
facturii. Pentru confirmare, vă rugăm să ne contactați printr-o sesizare
de suport la departamentul comercial ( https://www.cloud-center.ro/submitticket.php ), utilizând codul de referință!
Prin efectuarea plății prin transfer bancar, Cloud-Center nu își poate asuma responsabilitatea pentru timpul necesar creditării sumei în contul său bancar. Este responsabilitatea exclusivă a clientului să efectueze plata în avans, astfel încât serviciile să fie plătite în totalitate până la data scadentă. În caz contrar, clientul își asumă riscul suspendării sau anulării serviciilor, iar Cloud-Center nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele consecințe.
Plăți recurente prin cardul salvat
Cloud-Center oferă clienților posibilitatea de a salva în siguranță cardul bancar prin intermediul procesatorului de plăți Netopia, pentru a facilita plățile recurente aferente serviciilor active.
Prin alegerea opțiunii de salvare a cardului în timpul procesului de plată, vă exprimați acordul ca plățile viitoare să fie efectuate automat de către Cloud-Center, folosind cardul salvat, pentru serviciile sau abonamentele active. Plățile recurente sunt procesate în condiții de maximă siguranță prin Netopia și respectă cele mai recente reglementări privind securitatea și legislația actuală. Datele cardului sunt tokenizate și stocate exclusiv în infrastructura Netopia, fără a fi salvate pe serverele noastre.
Debitarea automată a cardului salvat se face cu 3 zile înainte de data scadentă a facturii, conform ciclului nostru de facturare. Această măsură este menită să asigure continuitatea serviciilor, fără întreruperi. În cazul în care plata automată eșuează, veți putea efectua plata manual din contul de client.
Clientul are control complet asupra activării și dezactivării plăților recurente. Puteți dezactiva oricând această funcționalitate din contul de client. După dezactivare, nu vor mai fi procesate automat alte plăți, iar asocierea cardului cu contul de client va fi eliminată. Această acțiune nu echivalează cu anularea serviciului sau abonamentului decât dacă alegeți explicit acest lucru.
Rambursările pentru plățile recurente se fac în conformitate cu politica noastră generală de rambursare. Dacă o plată a fost procesată din greșeală sau nu ai intenționat să reînnoiești un serviciu, contactați echipa noastră de suport ( https://www.cloud-center.ro/submitticket.php ).
Cupoane și promoții
Cupoanele pot fi utilizate pentru maxim o comandă (mai multe cupoane nu pot fi cumulate) și nu sunt destinate să fie utilizate împreună cu vreo promoție activă. Cupoanele valide pot fi valabile doar pentru unele dintre produse și servicii, în funcție de campania în cadrul căreia a fost publicat.
Putem dezactiva orice cupon sau anula orice promoție din orice motiv, în orice moment, fără a oferi explicații.
De asemenea, ne rezervăm dreptul de a nu accepta un anumit cupon dacă simțim că a existat un comportament abuziv.
Renunțarea la contul de client
Pentru a renunța la contul de client trebuie să deschideți o sesizare către departamentul comercial ( https://www.cloud-center.ro/submitticket.php ). Renunțarea la cont se poate face oricând, dar numai sub condiția de a avea toate facturile achitate.
Limitarea răspunderii
Cloud-Center nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe site, care nu se datorează culpei sale.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/servicii/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula activarea respectivului produs / serviciu și de a anunța cumpărătorul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Prețurile produselor/serviciilor de pe acest site sunt informative până în momentul plasării comenzii de către client și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, prețurile de vânzare sunt valabile în limita stocurilor disponibile.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/servicii/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula activarea respectivului produs / serviciu și de a anunța cumpărătorul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Prețurile produselor/serviciilor de pe acest site sunt informative până în momentul plasării comenzii de către client și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, prețurile de vânzare sunt valabile în limita stocurilor disponibile.
Cloud-Center nu poate fi considerat responsabil pentru daune cauzate de indisponibilitatea temporară a echipamentelor sau a rețelei, oricare ar fi motivul care cauzează această întrerupere. Această prevedere include și daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor.
Clientul este de acord să garanteze și să ne considere nevinovați în legătură cu orice pretenții, daune, incluzând, fără a se limita la acestea, daunele cauzate terților, rezultate ca și consecință a utilizării serviciilor cauzatoare de daune clientului nostru.
Nu garantăm faptul că serviciile noastre vor fi întrerupte sau fără erori. Serviciile noastre sunt oferite fără vreo garanție de orice fel. Sunteți strict responsabil pentru fișierele pe care le încărcați pe serviciile noastre. Nu ne obligăm de a face update-uri/actualizări serverelor și/sau a sistemelor acestora.
Actualizat astăzi, 09.10.2026
